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98cou彩票:簡化就醫流程,服務送到床邊

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時間:2019-11-29 09:00:32 [ ] [ 打印 ] [ 關閉 ] [ 收藏 ]

         近年來,國家不斷進行醫改,提倡簡化就醫流程,以解決看病難問題,但事實上看病“等候時間長”仍是最讓人頭疼的事。從建檔、掛號、繳費、候診、檢查、化驗到出院結算,幾乎每一個環節都要排隊等候。

我院通過等級醫院創建,不斷完善醫院管理流程,提升醫院整體服務能力,改善患者就醫體驗。為了使患者就醫更順暢,更便捷,更舒心,近期,我院推出“為行動不便患者提供床邊結算服務”。目前,老年康復一科作為床邊結算試點科室,已經成功推行此項服務。在我科住院的朱阿公,因為“顱腦外傷”成為植物人,長期臥床,老伴張阿姨每天早出晚歸,需要乘坐1個多小時的公交車給患者送飯菜,路途遙遠甚是辛苦。得知我院推行床邊結算服務后,成功預約并體驗了這項服務,反饋說“這個太方便了,不用下樓、不用排隊就完成了結算,工作人員服務周到細心,真正為我們老百姓著想,為我們老百姓辦實事”。這項服務在我科推出后,得到患者一致好評。今年,我院將在全院推廣應用這項服務,讓更多的患者體驗到便捷高效的就醫流程。